顧客情報の収集や蓄積を進める際に、マーケティングオートメーションを利用するケースが増えています。自社サイトを訪れたユーザーに対して、年齢や性別などの属性情報を収集したり、興味を抱いたコンテンツに対する分析を施したりするのが目的です。ここでは、顧客情報の収集や蓄積にマーケティングオートメーションを活用するメリットやデメリット、注意点を紹介します。
顧客情報の収集や蓄積にマーケティングオートメーションを利用
顧客情報の収集や蓄積にマーケティングオートメーションを利用するメリット
マーケティングオートメーションを活用するメリットと言うと、見込み客の掘り起こしや教育をイメージする方が少なくはありません。広告費用を投じて集めた顧客に対し、ステップ形式で教育を施すことによる成約率…
顧客情報の収集や蓄積にマーケティングオートメーションを利用するデメリット
顧客情報の収集や蓄積を目的としてマーケティングオートメーションを利用する場合には、専用のツールを導入するのが一般的ですが、効果的に主な機能を使いこなせるようになるには社員の研修に時間が掛かるケース…
顧客情報の収集や蓄積にマーケティングオートメーションを利用する際の注意点
マーケティングオートメーションは顧客情報の収集にも、情報の蓄積にも効果的なのは確かです。ビッグデータを作り上げることすらできるほどの力を持っているのがマーケティングオートメーションツールですが、む…
見込み客の掘り起こしにマーケティングオートメーションを活用
見込み客の掘り起こしにマーケティングオートメーションを活用するメリット
マーケティングオートメーションで見込み客を掘り起こすメリットは、条件を設定するだけで今まで構築していた見込み客のデータベースから速やかにターゲットを絞り込めることです。今回売り込みたい商品やサービ…
見込み客の掘り起こしにマーケティングオートメーションを活用するデメリット
マーケティングオートメーションを見込み客の掘り起こしに活用するときの最も大きなデメリットは、アプローチした見込み客からネガティブな印象を持たれてしまう可能性があることです。マーケティングオートメー…
見込み客の掘り起こしにマーケティングオートメーションを活用する際の注意点
マーケティングオートメーションに頼って見込み客の掘り起こしをするとコストの問題が生じやすいので注意しましょう。マーケティングオートメーションは自動化できるのが魅力ですが、見込み客にアプローチすると…